| Bild: Adlibris |
Debatten om AI har främst handlat om huruvida jobb försvinner. Framförallt så kallade instegsjobb, vilket skulle slå hårt mot unga som vill in på arbetsmarknaden.
Men nu ramlar jag, gammal ledarskapsforskare och utbildare, över en artikel med en annan infallsvinkel: ämnet är algoritmisk arbetsledning. [1]
Det skulle ha varit på min tid som underhuggare, det! Jag som utvecklade en obotlig chäfsallergi. Så fort en chäf närmade sig, växte obehag och olust i mig. Om huden blev rödflammig, vågar jag inte svära på. Men det skulle inte förvåna mig.
Michel Foucault, en av mina husgudar, skrev om disciplineringen som fenomen och hur vi själva bedriver den. När vi tror oss observerade av det osynliga ögat. Förlagan var Jeremy Benthams Panopticon, det moderna fängelset.
Slut med det. Nu är de arbetande observerade. Utsatta för detaljerad prestationsmätming med hjälp av AI.
Det behövs inga klåfingriga chäfer av kött och blod. [2]
I prestationen kan inbegripas tonfall. Om man till exempel jobbar på en hamburgerrestaurang. Hur man låter när man möter gästen. Ett trevlighetsindex har utformats. Vilket ger konsekvenser för lönesättningen. För att inte tala om arbetsmiljön.
Det räcker inte med lojalitet. Trevlig ska man vara. Le, för guds skull! En kund är på intågande.
Var är facket i denna omvälvning? Taget på sängen? Hur ser fackets AI-strategi ut? Har man ens någon?
Jag ser framför mig dystopiska, fel, de finns redan, arbetsplatser där människor är under luppen från in till utstämpling. Allt kan noggrant mätas. Du lämnas aldrig i fred. Du ägs och slukas med hull och hår.
Dags för ett ludditeruppror?
Nja.
Jag läser i samma artikel, tack och lov, även om olydnadens AI-verktyg. Hemma-arbetande, som övervakas via inloggning, kan med hjälp av dessa verktyg få det att se ut som om de är inloggade och aktiva när de inte är det.
Fältet ligger med andra ord öppet för kreativa motdrag mot den systematiska övervakningen. Upp till kamp!
Själv tillhör jag inte längre arbetskraften. Men följer med spänning hur den nödvändiga olydnaden kan ta sig ut i the brave new world.
[2] Jag kände en bergssprängare som lovade: Kommer det en bas, går jag hem. Och det gjorde han.